Algemene voorwaarden – Ga nu online - Verbind

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle websiteontwikkelings-/ontwerpdiensten die Go Online Now-Connect (GON-Connect) aan de Klant levert.

1. Aanvaarding
Het is niet nodig dat een Klant een acceptatie van deze algemene voorwaarden heeft ondertekend om deze van toepassing te laten zijn. Als een Klant een offerte accepteert, wordt aangenomen dat de Klant zichzelf heeft overtuigd van de toepasselijke voorwaarden en deze algemene voorwaarden volledig heeft geaccepteerd. Lees deze algemene voorwaarden zorgvuldig door. Elke aankoop of elk gebruik van onze diensten impliceert dat u onze algemene voorwaarden hebt gelezen en geaccepteerd.

2. Kosten
De kosten voor de door Go Online Now-Connect te leveren diensten worden vastgelegd in de projectofferte/-voorstel die de Klant per e-mail ontvangt. Offertes/voorstel zijn geldig gedurende een periode van dertig (30) dagen. Go Online Now-Connect behoudt zich het recht voor om een offerte na het verstrijken van deze dertig (30) dagen te wijzigen of te weigeren.
Tenzij anders overeengekomen met de Klant, vereisen alle webdesign- en webontwikkelingsdiensten een vooruitbetaling van minimaal zestig procent (60%) van het totale projectbedrag voordat het werk aan een project wordt gestart. De resterende veertig procent (40%) van het totale projectbedrag is verschuldigd na voltooiing van het werk, vóór het uploaden naar de server of vrijgeven van materialen. Alle grafische ontwerp-, zoekmachinemarketing-, contentmarketing- en socialemediadiensten dienen vooraf volledig te worden betaald.
Bankgegevens worden op de facturen vermeld.

3. Klantbeoordeling
Go Online Now-Connect biedt de Klant de mogelijkheid om het uiterlijk en de inhoud van de website te beoordelen tijdens de ontwerpfase en zodra de algehele ontwikkeling van de website is voltooid. Na voltooiing van het project worden deze materialen geacht te zijn geaccepteerd en goedgekeurd, tenzij de Klant Go Online Now-Connect binnen tien (10) dagen na de datum waarop de materialen aan de Klant ter beschikking zijn gesteld, anders op de hoogte stelt.

4. Doorlooptijd en inhoudscontrole
Go Online Now-Connect zal de website van de Klant installeren en openbaar maken of leveren op de datum die is vermeld in het projectvoorstel of op een datum die met de Klant is overeengekomen nadat Go Online Now-Connect de aanbetaling heeft ontvangen, tenzij de Klant specifiek om een vertraging heeft verzocht en Go Online Now-Connect hiermee heeft ingestemd.
In ruil daarvoor gaat de Klant ermee akkoord om één persoon aan te wijzen als primair contactpersoon om GON-Connect te helpen bij het op een bevredigende en snelle manier uitvoeren van de opdracht.
Tijdens het project zal Go Online Now-Connect van de klant verlangen dat deze website-inhoud aanlevert: tekst, afbeeldingen, video- en geluidsbestanden indien nodig.

5. Het niet verstrekken van de vereiste website-inhoud
Go Online Now-Connect is een klein bedrijf. Om efficiënt te blijven, moeten we ervoor zorgen dat het werk dat we hebben geprogrammeerd, op het geplande tijdstip wordt uitgevoerd.
Daarom vragen wij u om alle benodigde informatie vooraf te verstrekken. In het geval dat er geen voortgang kan worden geboekt met uw website omdat we niet de benodigde informatie binnen de afgesproken termijn hebben ontvangen en we daardoor vertraging oplopen, behouden we ons het recht voor om een toeslag van maximaal vijfentwintig procent (25%) in rekening te brengen. Als uw project Search Engine Optimization betreft, hebben we de tekstuele inhoud van uw site vooraf nodig, zodat de SEO efficiënt kan worden gepland en voltooid.
Als u akkoord gaat om ons de vereiste informatie te verstrekken en vervolgens nalaat dit binnen twee (2) weken na aanvang van het project te doen, behouden wij ons het recht voor om het project te sluiten en wordt het resterende saldo onmiddellijk betaalbaar. Simpel gezegd, de bovenstaande voorwaarde zegt alleen dat u ons geen toestemming moet geven om te beginnen totdat u er klaar voor bent.
OPMERKING: Tekstinhoud moet worden geleverd als een Microsoft Word-, e-mail- (of vergelijkbaar) document of Google Drive-document, waarbij de pagina's in het geleverde document de inhoud van de relevante pagina's op uw website vertegenwoordigen. Deze pagina's moeten dezelfde titels hebben als de overeengekomen websitepagina's. Neem contact met ons op als u hierover verduidelijking nodig hebt.

6. Betaling
De laatste betaling is vereist na voltooiing, maar vóór het publiceren van de live website. Facturen worden normaal gesproken per e-mail verzonden; de klant kan er echter voor kiezen om facturen in papieren vorm te ontvangen. Facturen dienen bij ontvangst te worden betaald. Rekeningen die dertig (30) dagen na de datum van de factuur onbetaald blijven, worden belast met een servicevergoeding van het hoogste bedrag van twintig procent (20%) per maand van het totale verschuldigde bedrag.

7. Extra kosten
De Klant stemt ermee in om Go Online Now-Connect te vergoeden voor alle extra kosten die nodig zijn voor de voltooiing van het werk. Voorbeelden hiervan zijn de aanschaf van speciale lettertypen, stockfoto's, enz.

8. Webbrowsers
Go Online Now-Connect streeft ernaar websites zo te ontwerpen dat ze door de meeste bezoekers bekeken kunnen worden. Websites zijn ontworpen om te werken met de meest populaire browsers (bijv. Firefox, Internet Explorer, Google Chrome, enz.). De Klant stemt ermee in dat Go Online Now-Connect geen correcte functionaliteit kan garanderen met alle browsersoftware op verschillende besturingssystemen.
Go Online Now-Connect aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor webpagina's die niet acceptabel worden weergegeven in nieuwe browserversies die zijn uitgebracht nadat de website is ontworpen en aan de klant is geleverd. GON-Connect behoudt zich daarom het recht voor om offertes op te stellen voor werkzaamheden die nodig zijn om het ontwerp of de code van de website aan te passen, zodat deze werkt met bijgewerkte browsersoftware.

9. Standaard
Rekeningen die dertig (30) dagen na de factuurdatum onbetaald blijven, worden als wanbetaler beschouwd. Indien de Klant die wanbetaler is, informatie of bestanden op de webruimte van Go Online Now-Connect bewaart, zal GON-Connect, naar eigen goeddunken, al dit materiaal van haar webruimte verwijderen. Go Online Now-Connect is niet verantwoordelijk voor enig gegevensverlies als gevolg van het verwijderen van de dienst. Het verwijderen van dergelijk materiaal ontslaat de Klant niet van de verplichting om openstaande kosten te betalen die aan de account van de Klant in rekening worden gebracht. Klanten met een wanbetaler gaan ermee akkoord de redelijke kosten van Go Online Now-Connect te vergoeden, inclusief juridische kosten en kosten voor invordering door externe bureaus, die GON-Connect maakt ter handhaving van deze Algemene Voorwaarden.

10. Beëindiging
Beëindiging van diensten door de Klant moet schriftelijk worden aangevraagd en is van kracht bij ontvangst van een dergelijke kennisgeving. Verzoeken per e-mail of telefoon om beëindiging van diensten worden niet gehonoreerd totdat en tenzij schriftelijk bevestigd. De Klant wordt gefactureerd voor ontwerpwerk dat is voltooid tot de datum van de eerste kennisgeving van annulering voor volledige betaling binnen dertig (30) dagen.

11. Schadeloosstelling
De diensten van Go Online Now-Connect mogen uitsluitend voor rechtmatige doeleinden worden gebruikt. U stemt ermee in Go Online Now-Connect te vrijwaren en schadeloos te stellen voor alle claims die voortvloeien uit uw gebruik van onze dienst en die schade toebrengen aan u of een andere partij.

12. Auteursrecht
De Klant behoudt het auteursrecht op de door hem aangeleverde gegevens, bestanden en grafische logo's en verleent Go Online Now-Connect het recht om dergelijk materiaal te publiceren en te gebruiken. De Klant dient toestemming en rechten te verkrijgen voor het gebruik van informatie of bestanden die auteursrechtelijk beschermd zijn door een derde partij. De Klant is verder verantwoordelijk voor het verlenen van toestemming en rechten aan Go Online Now-Connect voor het gebruik hiervan en stemt ermee in GON-Connect te vrijwaren en schadeloos te stellen voor alle claims die voortvloeien uit nalatigheid van de Klant of het onvermogen van de Klant om de juiste auteursrechtelijke toestemmingen te verkrijgen. Een contract voor websiteontwerp en/of -plaatsing wordt beschouwd als een garantie van de Klant aan Go Online Now-Connect dat al deze toestemmingen en bevoegdheden zijn verkregen. Bewijs van toestemmingen en bevoegdheden kan worden opgevraagd.

13. Standaard medialevering
Tenzij anders vermeld in de projectofferte, gaat deze Overeenkomst ervan uit dat alle tekst door de Klant in elektronische vorm wordt aangeleverd (tekstbestanden op schijf of via e-mail of FTP) en dat alle foto's en andere afbeeldingen fysiek worden aangeleverd in een hoogwaardige afdruk die geschikt is om te scannen, of elektronisch in .gif-, .jpeg-, .png- of .tiff-formaat. Hoewel Go Online Now-Connect er alles aan zal doen om alle afbeeldingen of gedrukt materiaal dat is verstrekt voor gebruik bij de creatie van de website van de Klant, aan de Klant te retourneren, kan een dergelijke retournering niet worden gegarandeerd.

14. Ontwerp Krediet
Een link naar Go Online Now-Connect verschijnt in kleine letters of in een kleine afbeelding onderaan de website van de klant. Indien een afbeelding wordt gebruikt, wordt deze zo ontworpen dat deze aansluit bij het algehele ontwerp van de website. De klant stemt er tevens mee in dat de voor hem ontwikkelde website in de portfolio van GON-Connect mag worden opgenomen.

15. Toegangsvereisten
Als de website van de klant op een server van een derde partij wordt geïnstalleerd, moet Go Online Now-Connect tijdelijke lees-/schrijftoegang krijgen tot de opslagmappen van de klant, die toegankelijk moeten zijn via FTP. Afhankelijk van de specifieke aard van het project moeten mogelijk ook andere resources op de server worden geconfigureerd.

16. Wijzigingen na plaatsing
Go Online Now-Connect aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor wijzigingen die door derden worden aangebracht aan de pagina's van de Klant nadat deze zijn geïnstalleerd. Dergelijke wijzigingen omvatten, maar zijn niet beperkt tot, toevoegingen, wijzigingen of verwijderingen.

17. Domeinnamen
Go Online Now-Connect kan namens de Klant domeinnamen kopen. De betaling en verlenging van deze domeinnamen vallen onder de verantwoordelijkheid van de Klant. Verlies, annulering of anderszins van het domein als gevolg van niet-betaling of te late betaling valt niet onder de verantwoordelijkheid van Go Online Now-Connect. De Klant dient de vervaldata voor betalingen bij te houden om ervoor te zorgen dat de betaling tijdig wordt ontvangen.

18. Algemeen
Deze Algemene Voorwaarden vervangen alle voorgaande voorstellingen, afspraken of overeenkomsten. De handtekening van de Klant hieronder of betaling van een voorschot vormt akkoord met en acceptatie van deze Algemene Voorwaarden.

19. Beheer van sociale media
Social Media Marketing en Management worden gedefinieerd als het helpen van een klant bij het promoten van zijn of haar producten of diensten via socialemediakanalen. Go Online Now-Connect zal de onderdelen van het door u gekozen socialmediapakket honoreren, mits er een overeenkomst is voor een contractduur van minimaal drie (3) maanden en maandelijkse betalingen vooraf worden ontvangen. Indien de betaling niet op tijd wordt ontvangen, zullen wij helaas verdere werkzaamheden stopzetten totdat dit is verholpen.

20. Toepasselijk recht
Deze Overeenkomst wordt beheerst door het Filipijnse recht.

21. Aansprakelijkheid
Go Online Now-Connect sluit hierbij zichzelf, haar werknemers en/of agenten uit van alle aansprakelijkheid voor:

• Verlies of schade veroorzaakt door enige onnauwkeurigheid;

• Verlies of schade veroorzaakt door omissie;

• Verlies of schade veroorzaakt door vertraging of fout, ongeacht of dit het gevolg is van nalatigheid of een andere oorzaak bij de productie van de website;

• Verlies of schade aan kunstwerken/foto's van klanten, geleverd voor de site. Onbelangrijk of het verlies of de schade het gevolg is van nalatigheid of anderszins.

De volledige aansprakelijkheid van Go Online Now-Connect jegens de Klant met betrekking tot welke claim dan ook of schending van deze Overeenkomst, ongeacht of deze voortvloeit uit nalatigheid of niet, is beperkt tot de kosten die zijn betaald voor de Diensten onder deze Overeenkomst met betrekking waartoe de schending is ontstaan.

22. Scheidbaarheid
Indien een of meer bepalingen van deze Overeenkomst ongeldig, illegaal of niet-afdwingbaar worden geacht, blijven de overige bepalingen van deze Overeenkomst onaangetast en is de Overeenkomst niet om deze reden alleen nietig. Een dergelijke ongeldige, illegale of niet-afdwingbare bepaling wordt vervangen door een wederzijds aanvaardbare geldige, wettelijke en afdwingbare bepaling die het dichtst bij de bedoeling van de partijen komt die ten grondslag ligt aan de ongeldige bepaling.

Restituties en annuleringen

• WebdesignBetalingen voor maatwerkprojecten worden in termijnen aan ons gedaan als service aan de klant of als een korting op de vooruitbetaling. Zodra een betaling of aanbetaling is gedaan, is deze niet restitueerbaar. Indien een project wordt geannuleerd of uitgesteld, worden alle betaalde bedragen door Go Online Now-Connect ingehouden. Indien van toepassing, betaalt de klant een vergoeding voor alle voltooide werkzaamheden die verder gaan dan het reeds betaalde bedrag.

• WebontwikkelingBetalingen voor webontwikkelingsprojecten op maat worden in termijnen aan ons gedaan als service aan de klant of als een korting op de vooruitbetaling. Zodra een betaling of aanbetaling is gedaan, is deze niet restitueerbaar. Indien een project wordt geannuleerd of uitgesteld, worden alle betaalde bedragen door Go Online Now-Connect ingehouden. Indien van toepassing, betaalt de klant een vergoeding voor al het werk dat is voltooid en dat verder gaat dan het reeds betaalde bedrag.

• Zoekmachineoptimalisatie, internetmarketing en sociale media-optimalisatieBetalingen voor deze diensten worden niet terugbetaald en Go Online Now-Connect verstrekt geen pro rata restituties voor vooruitbetaalde kosten. Zodra een betaling of aanbetaling is gedaan, wordt deze niet terugbetaald. Alle installatiekosten worden niet terugbetaald, aangezien deze worden verrekend met de kosten die GON-Connect direct maakt voor het initiëren van de diensten. Indien een project wordt geannuleerd of uitgesteld, worden alle betaalde bedragen door Go Online Now-Connect ingehouden. Indien van toepassing, betaalt de klant een vergoeding voor alle voltooide werkzaamheden die verder gaan dan het reeds betaalde bedrag.

• Websitehosting: Betalingen voor afgelopen maanden webhosting worden niet terugbetaald. Hostingaccounts worden ingesteld op het moment van bestelling en krijgen een specifieke hoeveelheid serverbronnen toegewezen, afhankelijk van het gekochte abonnement. Als de klant het account niet heeft gebruikt, moet de betaling voor de diensten nog steeds worden gedaan. Hostingaccounts worden pas geannuleerd nadat de klant schriftelijk op de hoogte is gesteld of tot vijftien (15) dagen na de vervaldatum van de betaling. Als de klant voor een hostingaccount voor twaalf (12) maanden vooruit heeft betaald en de service annuleert vóór de vervaldatum van het abonnement, is het bedrag niet terugbetaald. Go Online Now-Connect behoudt zich het recht voor om het account van een gebruiker uit te schakelen en/of te beëindigen als een gebruiker de voorwaarden overtreedt. Accounts die zijn beëindigd vanwege beleidsovertredingen, worden niet terugbetaald.

Deze Algemene Voorwaarden treden in werking na aanvaarding door de klant, hetgeen kan blijken uit de handtekening van de klant of de betaling van een voorschot. De klant en Go Online Now-Connect komen overeen dat deze voorwaarden een juridisch bindende overeenkomst vormen tussen beide partijen.

Virtuele assistentie en koude acquisitiediensten

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle virtuele assistentie- en cold calling-diensten die Go Online Now-Connect aan de Klant levert.

23. Aanvaarding
Het is niet nodig dat de Klant een acceptatie van deze algemene voorwaarden heeft ondertekend om ze van toepassing te laten zijn. Als de Klant een offerte accepteert of gebruikmaakt van de diensten, wordt de Klant geacht zichzelf te hebben overtuigd van de toepasselijke voorwaarden en deze algemene voorwaarden volledig te hebben geaccepteerd.
Lees deze algemene voorwaarden aandachtig door. Elke aankoop of elk gebruik van onze diensten impliceert dat u onze algemene voorwaarden hebt gelezen en geaccepteerd.

24. Diensten en omvang van het werk
Go Online Now-Connect stemt ermee in om virtuele assistentie en cold calling-diensten te leveren zoals beschreven in het overeengekomen voorstel of de offerte. De omvang van de werkzaamheden wordt gedetailleerd beschreven, inclusief specifieke taken, service-uren en andere relevante details.

25. Kosten en betaling
Kosten voor virtuele assistentie en cold calling-services worden gedefinieerd in de projectofferte of het voorstel dat aan de klant wordt verstrekt. De klant stemt ermee in om voor de services te betalen zoals uiteengezet in de offerte. Betalingsvoorwaarden, inclusief eventuele vereisten voor vooruitbetaling, worden gespecificeerd in het voorstel.
Facturen dienen bij ontvangst te worden betaald. Rekeningen die onbetaald blijven na de vervaldatum die op de factuur is vermeld, kunnen onderhevig zijn aan een servicetoeslag of opschorting van services.

26. Communicatie en rapportage
Go Online Now-Connect onderhoudt regelmatig contact met de klant over de voortgang van taken en activiteiten. Rapporten met details over voltooid werk, resultaten van cold calls en andere relevante informatie worden zoals overeengekomen verstrekt. De klant stemt ermee in mee te werken aan het verstrekken van de benodigde informatie en feedback voor een effectieve dienstverlening.

27. Vertrouwelijkheid
Beide partijen komen overeen de vertrouwelijkheid van gevoelige informatie die tijdens de virtuele assistentie en cold calling-services wordt gedeeld, te handhaven. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, bedrijfsstrategieën, klantenlijsten en bedrijfseigen informatie.

28. Beëindiging
Beëindiging van virtuele assistentie en cold calling-diensten door de Klant moet schriftelijk worden aangevraagd en wordt van kracht na ontvangst van een dergelijke kennisgeving. Alle vergoedingen voor werk dat tot de datum van beëindiging is voltooid, worden gefactureerd en dienen binnen dertig (30) dagen te worden betaald.
Go Online Now-Connect behoudt zich het recht voor om de dienstverlening aan de Klant te beëindigen in geval van wanbetaling, schending van de vertrouwelijkheid of een andere schending van de overeengekomen algemene voorwaarden.

29. Schadeloosstelling
De Klant stemt ermee in om Go Online Now-Connect te vrijwaren en schadeloos te stellen voor alle claims of aansprakelijkheden die voortvloeien uit het gebruik van de virtuele assistentie- en cold calling-diensten door de Klant.

30. Toepasselijk recht
Deze Overeenkomst wordt beheerst door het Filipijnse recht. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Overeenkomst vallen onder de exclusieve jurisdictie van de Filipijnse rechtbanken.
Deze Algemene Voorwaarden treden in werking na aanvaarding door de klant, hetgeen kan blijken uit de handtekening van de klant, de acceptatie van een offerte of de betaling voor de diensten. De klant en Go Online Now-Connect komen overeen dat deze voorwaarden een juridisch bindende overeenkomst vormen tussen beide partijen.